Datenschutzerklärung

Wenn Sie auf unsere Webseite zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers und Ähnliches. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen. Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und fallen bei Nutzung des Internets zwingend an. Anonyme Informationen dieser Art werden von uns statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinter stehende Technik zu optimieren.

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir das Tool Brevo (vormals Sendinblue). Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zum Zweck des Newsletterversands und der Analyse des Nutzerverhaltens im Zusammenhang mit unserem Newsletter. Verarbeitete Daten sind E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname (sofern angegeben) und Nutzungsdaten (z.B. Öffnungs- und Klickraten). Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Einen entsprechenden Link finden Sie am Ende jedes Newsletters. Die Daten werden von Brevo, einem Dienstleister für den Versand von Newslettern, verarbeitet. Brevo ist vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten und die Datenschutzstandards der Europäischen Union einzuhalten. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer findet nicht statt. Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach Abmeldung vom Newsletter bleibt Ihre E-Mail Adresse auf einer Sperrliste gespeichert, um eine Neu-Anmeldung zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Treten Sie per E-Mail oder Kontaktformular mit uns in Kontakt, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert.

Wir verwenden personenbezogene Daten zur Ermöglichung und Ausführung von Buchungen, Durchführung des Aufenthalts von Gästen, Abstimmung des Aufenthalts auf Wünsche und Interessen von Gästen, die Möglichkeit, auch in Zukunft Dienste in Übereinstimmung mit Interessen von Gästen anzubieten; sowie Marketing im Zusammenhang mit Leistungen des Hotels und Verbesserung der Leistungen des Hotels. Die Weitergabe von Daten kann erfolgen an Dienstleister und deren Hilfspersonen, die Cloud-basierte Software- und Datenverarbeitungslösungen für das Hotel anbieten, und im Auftrag des Hotels Daten des Gastes (zu obigen Zwecken) auswerten und verarbeiten.

Wir nutzen auf dieser Website die Software „Matomo“ (www.matomo.org), eine Open Source Software zur Webanalyse. Werden Unterseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden folgende Daten gespeichert: die IP-Adresse des Nutzers, gekürzt um die letzten zwei Bytes (anonymisiert), die aufgerufene Unterseite und Zeitpunkt des Aufrufs, die Seite, von der der Nutzer auf unsere Webseite gelangt ist (Referrer), welcher Browser mit welchen Plugins, welches Betriebssystem und welche Bildschirmauflösung genutzt wird, die Verweildauer auf der Website, die Seiten, die von der aufgerufenen Unterseite aus angesteuert werden. Die Webanalyse erfolgt ohne Cookies. Die mit Matomo erhobenen Daten werden werden auf unseren eigenen Servern gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Rechtsgrundlage, auf der wir mittels Matomo personenbezogene Daten verarbeiten, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f der DSGVO. Wir benötigen die Daten, um das Nutzerverhalten zu analysieren und Informationen über Verbesserung und Optimierung der Website zu erhalten. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO begründet. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse tragen wir dem Interesse der Nutzer am Schutz personenbezogener Daten Rechnung. Die Analysedaten werden weder dazu genutzt, Nutzer der Website persönlich zu identifizieren noch werden Analysedaten mit anderen Daten zusammengeführt. Gegen die Aufzeichnung der Daten in der oben beschriebenen Weise können Sie auf drei verschiedene Weisen Widerspruch einlegen: Sie können die Speicherung von Cookies in ihrem Browser ganz unterbinden oder Sie können die Einstellung „Do-not-Track“ in Ihrem Browser aktivieren. Unser Matomo-System ist so konfiguriert, dass es diese Einstellung respektiert.

Diese Website verwendet Google Analytics 4 („GA4“) zur Analyse der Nutzung der Website durch Besucher. Der Anbieter von Google Analytics 4 ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Ireland Limited ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Nutzern in Europa verantwortlich. Dies bedeutet, dass Google Ireland Limited die Daten gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), erheben, verwenden und weitergeben muss. Die erhobenen Daten (z.B. IP-Adresse) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass keine Identifizierung einzelner Personen möglich ist. Die Daten werden vom Websitebetreiber verwendet, um die Nutzung der Website auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten zu erstellen und die Website zu verbessern. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern oder die Erfassung Ihrer Daten durch GA4 durch Installation eines Browser-Add-Ons unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de blockieren. Weiter haben Sie Möglichkeit, ihre Tracking Präferenzen über https://www.youronlinechoices.com/at/praferenzmanagement anzupassen.

Microsoft Clarity wird auf dieser Website eingesetzt, um die Nutzung der Website zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Microsoft Clarity erfasst dabei Mausbewegungen, Klicks und Tastatureingaben, ohne dabei personenbezogene Daten wie Namen, E-Mail-Adressen oder Formulareingaben zu erfassen. Die IP-Adresse wird anonymisiert, so dass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer möglich sind. Darüber hinaus verwenden wir diese Informationen zur Optimierung der Website, zu Betrugs-/Sicherheitszwecken und für Werbung. Die erhobenen Daten werden von Microsoft verarbeitet und gespeichert. Microsoft hat sich zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer verpflichtet und ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Mehr Informationen finden Sie unter https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Diese Website verwendet Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js, einem Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“). Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js verwendet Cookies und JavaScript-Code, um die Website-Nutzung und -Interaktionen im Zusammenhang mit Google Ads-Kampagnen zu analysieren. Die von Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js erfassten Daten werden verwendet, um die Leistung von Google Ads-Kampagnen zu messen. Sie können die Speicherung von Cookies durch Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js verhindern, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies von Drittanbietern akzeptiert werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen der Website nutzen können. Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js verhindern, indem Sie die Google-Anzeigeneinstellungen aufrufen und personalisierte Werbung deaktivieren: https://myadcenter.google.com/controls. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google Ads Conversion Tracking mit gtag.js finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=d und https://business.safety.google/privacy/

Diese Webseite verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. Die Funktion dient dazu, Webseitenbesuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Im Browser des Webseitenbesuchers wird ein sog. „Cookie“ gespeichert, der es ermöglicht, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Webseiten aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Webseiten aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.
Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

Im Rahmen der Buchungsanfrage bzw. Online Buchung werden die erhobenen Daten an Dienstleister und deren Hilfspersonen, die Cloud-basierte Software- und Datenverarbeitungslösungen für das Hotel anbieten, und im Auftrag des Hotels Daten des Gastes (zu obigen Zwecken) auswerten und verarbeiten weitergegeben. Wir sammeln diese personenbezogenen Daten zur Ermöglichung und Ausführung der Buchung des Gastes; Durchführung des Aufenthalts des Gastes;  Abstimmung des Aufenthalts auf Wünsche und Interessen des Gastes; Möglichkeit, auch in Zukunft Dienste in Übereinstimmung mit Interessen des Gastes anzubieten; Marketing im Zusammenhang mit Leistungen des Hotels und Verbesserung der Leistungen des Hotels.

Wir nehmen auf einigen Social-Media-Plattformen teil, um mit Kunden in Kontakt treten zu können und schalen auf diesen Plattformen gelegentlich auch Werbeanzeigen. Auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Betreiber dieser Plattformen haben wir keinen Einfluss. In der Regel werden beim Besuch unserer Social-Media-Angebote vom Plattformbetreiber Cookies in Ihrem Browser gespeichert, in denen zu Marktforschungs- und Werbezwecken Ihr Nutzungsverhalten bzw. Ihre Interessen gespeichert werden. Die so – meist geräteübergreifend – gewonnenen Nutzungsprofile verwenden die Plattformbetreiber, um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Von der Datenverarbeitung können auch Personen betroffen sein, die bei der jeweiligen Social-Media-Plattform nicht als Nutzer registriert sind. Unter Umständen werden Ihre Daten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet, was die Durchsetzung Ihrer Rechte erschweren kann. Wir achten bei der Auswahl der Social-Media-Plattformen jedoch darauf, dass die Betreiber sich dazu verpflichten, die Datenschutzstandards der EU einzuhalten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch einer unserer Social-Media-Angebote erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer vielfältigen Außendarstellung unseres Unternehmens und der Nutzung einer effektiven Informationsmöglichkeit sowie der Kommunikation mit Ihnen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unter Umständen haben Sie einem Plattformbetreiber auch eine Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt, in diesem Fall ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dir Rechtsgrundlage. Detaillierte Informationen über die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Social-Media-Angebote, Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) und die Geltendmachung von Auskunftsrechten erhalten sie über die Datenschutzerklärung des entsprechenden Plattformbetreibers.

Bei einer Teilnahme an einem, auf dieser Website oder Social Media Auftritten, angebotenen Gewinnspiel oder einer Umfrage oder Verlosung werden eventuell personenbezogene Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) erhoben. Durch seine Teilnahme erteilt der Nutzer gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO seine schlüssige Einwilligung, dass seine eingegebenen, personenbezogenen Daten vom Betreiber gespeichert und für die Durchführung des Gewinnspiels, der Umfrage oder Verlosung sowie für die Ermittlung und Benachrichtigung der Gewinner verwendet werden. Sie werden für die Dauer des Gewinnspiels – für maximal aber 24 Monate danach gespeichert und anschließend gelöscht. Durch seine Teilnahme erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass sein Name im Falle des Gewinns auf dieser Website sowie auf den öffentlichen Social-Media-Kanälen des Hotels (Facebook, Instagram) veröffentlicht wird. Zusätzliche Bedingungen und Datenverarbeitungen werden gegebenenfalls bei einigen Gewinnspielen oder Umfragen separat angezeigt und können diesen Punkt ergänzen.

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder, abgesehen von der vorgeschriebenen Datenspeicherung zur Geschäftsabwicklung, Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie ganz unten.

Damit eine Sperre von Daten jederzeit berücksichtigt werden kann, müssen diese Daten zu Kontrollzwecken in einer Sperrdatei vorgehalten werden. Sie können auch die Löschung der Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Archivierungsverpflichtung besteht. Soweit eine solche Verpflichtung besteht, sperren wir Ihre Daten auf Wunsch.

Sie können Änderungen oder den Widerruf einer Einwilligung durch entsprechende Mitteilung an uns mit Wirkung für die Zukunft vornehmen. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

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